Après-ventes

Définissez une période de garantie claire (garantie de 30 - ans pour les produits de panneaux nid d'abeilles en aluminium standard, sous réserve d'ajustements en fonction des matériaux des panneaux et de l'environnement de service). Pour les problèmes de qualité non-induits par l'homme-dans le cadre de la garantie-tels que le décollement, le renflement et la fissuration des panneaux-nous fournissons des services de réparation ou de remplacement gratuits et prenons en charge les coûts logistiques aller-retour-(pour les commandes du commerce extérieur, des services de garantie sur site dans les points de vente à proximité peuvent être négociés).

Désignez un contact après-vente-dédié et mettez en place une hotline après-vente-multilingue pour répondre aux demandes des clients dans les 24 heures.

Pour les problèmes urgents (par exemple, difficultés d'installation rencontrées lors de la construction du projet), nous proposons un guidage vidéo à distance ; si nécessaire, nous enverrons du personnel technique pour des services sur-site (pour les commandes de commerce extérieur, l'assistance peut être coordonnée par l'intermédiaire de prestataires de services coopératifs locaux).

Nous fournissons-un approvisionnement à long terme en pièces de rechange adaptées (par exemple, mastic spécial, connecteurs, équerres en aluminium) pour faciliter la maintenance et le remplacement ultérieurs des clients. Pour les produits au-delà de la période de garantie, nous proposons des services de réparation-basés sur les coûts et facturons des frais de main-d'œuvre et de matériel raisonnables.